Analista Suporte Redes Jr.

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no time de NOC BRADESCO VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva.Administração e operação no fabricante Cisco Viptela;Monitoramento de performance e disponibilidade de links; Realização de troubleshooting de: Perda de pacote, latência e jitter, Instabilidade de túneis VPN, Problemas de failover SD-WAN, Conectividade WAN (Internet/MPLS), Túneis VPN (IPSec / overlay SD-WAN), Protocolos de roteamento (BGP, OSPF), Qualidade de serviço (QoS) e performance de aplicações;Executar mudanças controladas (change management), garantindo rastreabilidade e mitigação de riscos;Interagir com operadoras, fornecedores e equipes internas (N1 e N3) para resolução de incidentes;Documentar incidentes, análises de causa raiz (RCA) e procedimentos operacionais;Apoiar na automação de rotinas operacionais e na evolução de ferramentas de monitoramento.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo (OU CURSANDO) em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico);Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, routing e switching);
Vivência em soluções Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer);Vivência em Cyber Security aplicada a redes;
Vivência

com operações de NOC (monitoramento, incidentes e SLA);Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de logs;Conhecimento de práticas ITIL (Incidente, Problema, Mudança).Informações adicionaisBenefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Auxílio creche;Seguro de vida;Previdência Privada;Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);Participação de Lucros; Oferta  colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;Descontos em universidades, cursos e extensão;Parcerias com Sesc e Senai;Programas de Bem-estar.