Analista de Implantação de Produtos

Analista de Implantação de Software — CLT — Presencial em Goiânia/GO

A Coding Solutions desenvolve e implanta software para empresas: o CRM conversacional YVO, a plataforma de gestão de fretes ON GO e sistemas sob medida. Buscamos alguém que leve nossos clientes do contrato assinado ao sistema rodando no dia a dia.

O que você vai fazer

• Conduzir implantações de ponta a ponta: kickoff, levantamento de processos, configuração, migração de dados e go-live
• Treinar usuários e gestores dos clientes, presencialmente e online
• Entender cada produto do desenho à parte técnica: fluxos, permissões, integrações e limitações
• Mapear o processo do cliente e traduzi-lo em configuração do sistema
• Ser a ponte entre cliente e time de desenvolvimento, registrando bugs e melhorias com clareza
• Manter cronograma, checklist e documentação de cada implantação
• Acompanhar o cliente após o go-live até a adoção estar estável

Requisitos

• Experiência com implantação, onboarding, customer success ou suporte de software (de preferência SaaS)
• Facilidade para aprender sistemas e explicar de forma simples para quem não é técnico
• Boa comunicação, organização e autonomia
• Noções técnicas: planilhas avançadas, importação de dados, conceito de APIs/integrações
• Disponibilidade para atender clientes presencialmente em Goiânia e região

Diferenciais

• Experiência com CRM, atendimento via WhatsApp ou automação comercial
• Vivência em logística, transporte ou gestão de fretes
• Noções de SQL, webhooks ou ferramentas de automação (n8n, Make, Zapier)
• CNH B

Crescimento

Você vai participar também do desenho e da validação de novos produtos da Coding, levando o que aprende com os clientes para dentro do produto.

Contratação: CLT, presencial em Goiânia/GO

• Para se candidatar: envie seu currículo com um parágrafo contando uma implantação ou treinamento que você conduziu.