Representante de atendimento ao cliente

Descrição da empresa Padaria Bela alian é uma padaria focada em oferecer produtos frescos de qualidade e atendimento acolhedor à comunidade de São João de Meriti. A empresa valoriza a boa experiência de quem frequenta o estabelecimento e busca manter um ambiente organizado e cordial. A equipe atua de forma colaborativa para garantir serviço ágil e atencioso em todos os períodos do dia. Há oportunidades de aprendizado constante em rotinas de atendimento e operação de loja.
Descrição do cargo A pessoa representante de atendimento ao cliente será responsável por receber clientes, prestar informações sobre produtos, registrar pedidos e auxiliar em dúvidas ou necessidades durante a visita à Padaria Bela alian. No dia a dia irá atender no balcão e no caixa, encaminhar solicitações para outras áreas, acompanhar possíveis problemas com pedidos e contribuir para manter o espaço limpo organizado e acolhedor. Também apoiará na resolução de reclamações buscando garantir a satisfação de quem consome na padaria e colaborará com demais integrantes da equipe para melhorar continuamente a experiência de quem frequenta o local. Este é um cargo full time presencial localizado em São João de Meriti RJ.
Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte ao cliente com foco em compreender necessidades resolver demandas e manter relacionamento respeitoso.
• Conhecimento em práticas de satisfação do cliente e serviço ao cliente buscando sempre oferecer uma boa experiência e encantar quem utiliza os serviços da padaria.
• Capacidade de atuar em ambiente voltado à experiência do cliente mantendo postura profissional empática e colaborativa em diferentes situações.
• Boa comunicação verbal atenção a detalhes e habilidade para trabalhar em equipe em ambiente dinâmico.
• Desejável ensino médio completo experiência anterior em comércio ou varejo e disponibilidade para atuar em diferentes horários incluindo finais de semana e feriados.