Assistente de Cobrança

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e persistente para cobrar valores devidos por órgãos públicos.

Principais atividades

• Entrar em contato com órgãos públicos para acompanhar pagamentos pendentes.
• Verificar o andamento de empenhos, liquidações e previsões de pagamento.
• Identificar pendências documentais que estejam impedindo o pagamento.
• Registrar todos os contatos, protocolos e retornos no sistema.
• Fazer acompanhamento frequente até a regularização dos valores.
• Enviar e-mails e documentos relacionados às cobranças.
• Manter relatórios e informações da carteira atualizados.

Requisitos

• Experiência anterior com cobrança, recuperação de crédito, teleatendimento ou telemarketing.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e disciplina para contatos e acompanhamentos diários.
• Persistência, cordialidade e habilidade para negociação.
• Conhecimento básico de Excel e facilidade com sistemas operacionais.

Diferenciais

• Experiência com cobrança de órgãos públicos.
• Conhecimento sobre empenho, liquidação, nota fiscal e processo de pagamento público.
• Experiência com sistemas de CRM ou controle de cobranças.
• Formação em Administração, Finanças e afins.

Perfil procurado: pessoa proativa, firme e educada, com facilidade para fazer ligações durante a maior parte da jornada e acompanhar cada cobrança até a conclusão.