Assistente de atendimento ao cliente

ATENÇÃO: Esta oportunidade exige experiência prévia no segmento de Transporte e Logística e atendimento ao cliente. Serão consideradas exclusivamente candidaturas que atendam integralmente aos requisitos obrigatórios descritos acima.

Obrigatório residir Barueri e região.

Local de trabalho: Alphaville – Barueri/SP (escritório executivo)

Salário: R$ 2.500,00

Principais responsabilidades

Atuar na linha de frente do atendimento ao cliente, prestando suporte e mantendo uma comunicação clara e assertiva.

Garantir que todas as informações e ocorrências estejam devidamente registradas e atualizadas no sistema SSW.

Acompanhar integralmente as operações, desde a coleta até a entrega no cliente final.

Monitorar os prazos acordados (SLA), atuando preventivamente para evitar atrasos e assegurar o cumprimento dos compromissos assumidos com os clientes.

Acompanhar ocorrências operacionais e atuar em conjunto com as áreas envolvidas na busca por soluções.

Requisitos obrigatórios

Experiência comprovada em empresas do segmento de Transporte e Logística.

Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente com alto volume de notas fiscais e demandas operacionais.

Vivência em ambientes de alta pressão e operações com prazos reduzidos (transporte aéreo e rodoviário).

Excel intermediário a avançado, com domínio de PROCV, funções de busca horizontal (PROCH) e Tabelas Dinâmicas.

Residir em Barueri ou cidades do entorno, com facilidade de acesso a Alphaville.

Benefícios

Vale-Transporte (VT)

Vale-Refeição (VR)

Cesta básica