Especialista de Canais Digitais

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação como ADVOGADO(A) JR com foco em Contratos e Proteção de Dados Pessoais (LGPD) .#cvccorpcomvc

Responsabilidades e atribuições
Responsável por liderar a estratégia de CRO (Conversion Rate Optimization), identificando oportunidades de crescimento da conversão e receita por meio de análises, pesquisas e experimentação contínua. Atuará em parceria com UX/UI, Front-end e Dados para otimizar a jornada digital e melhorar a experiência do cliente.Identificar oportunidades de otimização por meio de análises quantitativas e qualitativas da jornada do cliente.Construir e priorizar o roadmap de experimentação com foco em impacto no negócio e geração de receita.Planejar, executar e analisar testes A/B, testes multivariados e outras metodologias de validação.Desenvolver hipóteses de melhoria baseadas em dados, pesquisas e comportamento do usuário.Atuar de forma consultiva na evolução da experiência digital, influenciando decisões de produto, design e negócio.Trabalhar em conjunto com UX/UI, Front-end e Web Analytics na implementação e mensuração dos experimentos.Monitorar indicadores de conversão, engajamento, abandono de jornada e receita incremental.Mapear e acompanhar os principais pontos de atrito da jornada de compra, propondo ações para melhoria contínua.Explorar oportunidades de personalização e segmentação para aumentar a relevância da experiência do usuário.Garantir a qualidade metodológica dos experimentos, assegurando resultados estatisticamente confiáveis.Documentar aprendizados, consolidar boas práticas e disseminar conhecimento sobre CRO para as áreas parceiras.Elaborar apresentações executivas com análises, resultados e recomendações estratégicas.Acompanhar tendências de mercado, benchmarks e novas metodologias relacionadas à otimização de conversão e experiência digital.Requisitos e qualificações
Experiência liderando ciclos completos de CRO (Conversion Rate Optimization) em e-commerce, OTA, marketplace ou produtos digitais de alto tráfego, atuando desde a pesquisa até a análise de resultados.Experiência na definição de roadmap de experimentação, criação de hipóteses, desenho de testes e acompanhamento de resultados.Domínio de ferramentas de testes A/B, como VWO, Optimizely, AB Tasty ou similares.Domínio de ferramentas de análise comportamental, como Hotjar, Microsoft Clarity, FullStory ou similares, além de Google Analytics 4 (GA4).Vivência com metodologias de pesquisa qualitativa estruturada para identificação de oportunidades de conversão.Capacidade de atuar de forma colaborativa com times multidisciplinares, especialmente UX/UI, Front-end e Dados, influenciando decisões sem dependência de autoridade hierárquica.Visão analítica e orientada a resultados, com habilidade para transformar dados e insights em ações concretas de otimização.Entendimento funcional de UX e das limitações técnicas de front-end, possibilitando uma comunicação efetiva e autônoma com diferentes áreas.

Diferencial Experiência com estratégias de personalização e segmentação da experiência de acordo com perfil de usuário, canal ou etapa da jornada.Vivência na gestão dos diferentes horizontes de CRO: pesquisa contínua, execução recorrente de testes e revisões periódicas de performance.Experiência no segmento de turismo, viagens, e-commerce de serviços ou produtos de alto ticket e ciclo de decisão mais complexo.Conhecimento em ferramentas de Customer Experience (CX), Voice of Customer (VoC) ou jornadas digitais.

Informações adicionais
PARA O SEU DIA A DIA:Vale Refeição e/ou Alimentação;Vale Transporte;Auxílio Creche e Filho com Deficiência.CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTARAssistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;Assistência Odontológica (SulAmérica);Seguro de Vida;Convênios Farmácia (Univers);Academia (Total Pass);Programa de Saúde Emocional (Wellz);Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).CURTIR A VIDAPrograma Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”Convênio com o SESC;Day Off no mês do seu aniversário;Cinemark: Parceria atrativa com a rede.POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTOUniversidade Corporativa;Parcerias com instituições de Ensino.