Especialista Técnico

SOBRE A OPORTUNIDADE

Buscamos uma pessoa com base técnica industrial sólida e perfil de relacionamento para ser o ponto de referência técnico e comercial de uma multinacional de equipamentos industriais em Manaus.

Esta não é uma vaga de vendas. Não há metas de venda nem comissão. O foco é entender o problema do cliente, diagnosticar, orientar e construir uma relação de confiança de longo prazo.

Para ter sucesso no cargo, você precisará de autonomia e iniciativa. A unidade em Manaus é enxuta e a atuação junto aos clientes é independente. Você vai buscar o cliente, e não esperar o cliente chamar.

RESPONSABILIDADES

• Realizar visitas técnicas, presenciais ou remotas, a clientes industriais, acompanhando o desempenho de peças e componentes no ambiente de fábrica.
• Diagnosticar falhas, orientar o uso correto de peças e equipamentos e apoiar a abertura de Relatórios de Não Conformidade (RNC), com foco em reduzir o tempo de parada do cliente.
• Atender urgências e apoiar a reposição de peças.
• Traduzir informações técnicas complexas para uma linguagem de negócios acessível, para clientes e para as áreas internas.
• Apoiar a elaboração de escopos de propostas comerciais, a gestão de pedidos de compra e o acompanhamento de garantias (a proposta final não é de sua responsabilidade).
• Manter o histórico de clientes, orçamentos enviados e oportunidades futuras em CRM, antecipando necessidades.
• Acompanhar o mercado e a concorrência.
• Apoiar orçamentos de treinamentos técnicos e de serviços de assistência técnica de campo.
• Interagir com a matriz e receber visitantes internacionais.

QUALIFICAÇÕES E REQUISITOS

• Residência fixa em Manaus e disponibilidade para viagens eventuais no Brasil.
• Curso técnico em Mecânica ou Mecatrônica.
• Vivência em manutenção, assistência técnica ou suporte a equipamentos industriais, com conforto para atuar no ambiente pesado de fábrica.
• Boa comunicação, escuta ativa e habilidade para gerenciar conflitos com foco em confiança.
• Iniciativa, autonomia e perfil autodidata, com vontade real de aprender sobre os equipamentos.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e ERP e com a elaboração de relatórios técnicos e gerenciais.

DIFERENCIAIS

• Experiência com máquinas rotativas ou sistemas de conformação de metal.
• Graduação concluída ou em andamento em Engenharia (Mecânica, Produção, Elétrica) ou áreas correlatas.
• Inglês intermediário ou avançado, para leitura de manuais técnicos e contato com a matriz.
• Experiência prévia em atendimento consultivo a clientes industriais.

CONDIÇÕES

• Presencial em Manaus/AM, tempo integral, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
• Remuneração fixa (sem comissão), compatível com o mercado.
• Plano de saúde com custo integral pago para titular e dependentes, plano odontológico, vale alimentação/refeição, auxílio transporte, seguro de vida em grupo, bolsa de estudos (a partir de 6 meses) e PLR.

O processo seletivo é conduzido pela MB Consultoria. A identidade da empresa contratante é confidencial nesta fase.