Profissional de atendimento ao cliente

Descrição do Cargo o cargo de profissional de atendimento ao cliente na siaze será responsável por realizar o atendimento presencial e por canais como telefone e e-mail garantindo uma experiência positiva em todos os contatos. no dia a dia a pessoa irá esclarecer dúvidas registrar demandas encaminhar solicitações às áreas internas e externas, acompanhar a resolução até a conclusão. também irá atuar na solução de problemas relativos a pedidos prazos e serviços prestados sempre buscando manter a satisfação das pessoas clientes. o cargo é presencial em porto alegre rs e exige disponibilidade para atuação em regime integral.

Qualificações

• é desejável que a pessoa candidata tenha experiência em atendimento ao cliente suporte ao cliente e foco em satisfação do cliente.
• é importante possuir boas habilidades de comunicação escuta ativa e relacionamento interpessoal para conduzir atendimentos de forma clara acolhedora e objetiva.
• deve apresentar capacidade analítica para interpretar demandas identificar causas de problemas e propor soluções adequadas.
• será considerado diferencial experiência com ferramentas de atendimento sistemas de registro de chamados e conhecimento básico em informática.
• formação desejável em áreas como administração comunicação ou afins e disponibilidade para atuar em ambiente presencial com postura ética foco em qualidade e organização.