Assistente de Hospitalidade

Você é detalhista, caprichosa(o) e gosta de cuidar das pessoas? O Hospital Felício Rocho está contratando Assistente de Hospitalidade e queremos te conhecer!O que buscamos:Não estamos buscando apenas alguém para atendimento.Estamos buscando um(a) facilitador(a) da experiência e do bem-estar do paciente.Se você acredita que um acolhimento humanizado é o primeiro passo para a recuperação, seu lugar é na nossa equipe!

Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições: Recepcionar pacientes e familiares com foco em humanização, realizando a entrega do kit de enxoval, orientações sobre o hospital (direitos, deveres e canais de atendimento) e ações em datas comemorativas.Registrar, acompanhar e atender as solicitações dos pacientes (Higiene, Rouparia, Manutenção e SND) via software, garantindo a priorização e a resolução dos chamados.Apoiar os supervisores no gerenciamento de altas, conferir a higienização terminal dos leitos por amostragem, realizar o lacre de conformidade e assegurar a liberação dentro do prazo (SLA). Monitorar o nível de satisfação dos usuários, atuar na mediação de problemas/conflitos e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento. Manter interface constante com as equipes de saúde (enfermagem e medicina) e setores de apoio, garantindo uma jornada fluida e o registro atualizado das preferências e necessidades do paciente.

Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino Médio Completo.Vivência anterior será um diferencial, mas a vontade de cuidar é essencial.

Informações adicionaisTemos benefícios que incluem: [vaga CLT]Plano de saúdePlano OdontológicoVale TransporteRefeição na empresaCesta básicaSeguro de VidaParcerias com instituições de ensinoConvênio Sesc e TAUÁ Wellhub (Gympass)