Auxiliar de Operações e Omnichannel

DESCRIÇÃO

Responsabilidades e Atribuições

Realizar o atendimento às lojas por meio da plataforma Blip, esclarecendo dúvidas e prestando orientações;

Registrar e acompanhar chamados, dúvidas e reclamações, garantindo o direcionamento adequado de cada demanda;

Prestar informações e atuar na resolução de problemas, buscando oferecer um atendimento ágil e eficiente;

Preencher e atualizar formulários e planilhas de controle da área;

Acompanhar e analisar os indicadores de atendimento, contribuindo para o monitoramento dos resultados e a identificação de oportunidades de melhoria.

Requisitos

Disponibilidade para atuar 100% presencial em nosso escritório, localizado próximo ao Parque Villa-Lobos.

Ensino Médio Completo.

Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e priorização das atividades.

Benefícios

Vale Transporte;

Transporte Fretado

Disponibilizamos, sem nenhum custo para o colaborador, um transporte fretado com saídas das estações de trem Ceasa, Imperatriz Leopoldina e metrô Pinheiros até a unidade de trabalho;

VR/VA no valor de 1.009,06 reais com flexibilidade de escolha;

Refeitório no local;

Café da manhã com frutas;

Assistência Médica e Odontológica;

Day Off;

Ambiente Pet Friendly;

Cartão Ticket Plus;

Wellhub (Convênio com Academias);

Wellz (Plataforma online para cuidado, bem estar e saúde mental)

Convênio com o Sesc e Senac

• Número de vagas: 6
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)