ANALISTA JUNIOR DE IMPORTAÇÃO FCL

Aqui, cada vaga é um convite à jornada.Na Craft, não seguimos mapas prontos: traçamos novos caminhos, todos os dias.Se você é movido por propósito, tem coragem de explorar o desconhecido e acredita no poder da colaboração, talvez essa vaga não seja apenas um trabalho. Seja o próximo Crafter e venha construir o futuro com a gente. Responsabilidades e atribuiçõesAcompanha o embarque a partir do recebimento da instrução comercial via sistema.Analisa as informações do processo, verificando instruções especiais, origem e destino da carga.Retorna solicitações ao time Comercial quando identificadas informações incompletas.Gera documentação operacional em PDF pelo sistema e realiza o envio ao agente de origem.Atua como interface entre origem e cliente, acompanhando informações relacionadas à prontidão da carga, coleta, embarque e revisão de valores.Realiza contato com o exportador para alinhamento das etapas operacionais e atualização das previsões do embarque.Informa previsões de chegada à origem para repasse das informações ao cliente.Recebe o BL (Bill of Lading) e realiza a conferência das informações do cliente e dos valores registrados no sistema.Encaminha o HBL e MBL ao cliente para validação e coordena eventuais correções documentais.Verifica o local de liberação dos documentos originais do processo.Confirma a saída do embarque junto ao cliente e providencia o envio do BL original.Atualiza o sistema e envia o pré-alerta ao time interno responsável.Mantém comunicação constante com clientes por e-mail e atendimento telefônico.Realiza o envio de documentos originais para averbação junto à seguradora quando houver contratação de seguro.Mantém os sistemas corporativos atualizados em todas as etapas do processo.Participa de reuniões com clientes para alinhamento operacional e acompanhamento dos embarques.Resolve ocorrências operacionais de baixa complexidade e acompanha a tratativa de casos mais complexos junto às áreas responsáveis.Monitora o andamento dos processos, garantindo o fluxo adequado das operações e o cumprimento dos prazos estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo.Inglês avançado.Desejável espanhol avançado.Experiência com sistemas corporativos.Experiência na utilização e configuração de regras no Outlook.Experiência na análise dos principais documentos de importação, com foco em BL (Bill of Lading) e Mercante.Experiência em atendimento ao cliente de média complexidade.Experiência em agenciamento de carga.Conhecimento de Excel em nível intermediário.Conhecimento dos processos de importação marítima e fluxo operacional de embarques.Capacidade de análise documental, controle de prazos e acompanhamento de processos.Habilidade para relacionamento com clientes, agentes internacionais e áreas internas.Informações adicionaisModelo híbrido de trabalho (3 dias presenciais e 2 dias em home office, após o treinamento);Cartão multibenefícios (VR e VA);Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio Farmácia Univers;TotalPass;Parceria com as academias Bluefit e Bodytech;Programa Apoio;Seguro de Vida;Auxílio-creche (conforme convenção coletiva);Vale-transporte;Plataformas de ensino;Parcerias com universidades e escolas de idiomas;Convênio SESC.