Vox

CLTBarueri, SP

Sobre a vaga

DESCRIÇÃOREQUISITOS

Tratar demandas recebidas através do canal voz;
Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto;
Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;
Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;
Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes;
Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe;
Análise prévia se o cliente necessita de reembolso, após análise direcionar ao BKO;
Análise prévia de envio de produtos, após análise direcionar ao BKO.
Local de trabalho: Barueri, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

BENEFÍCIOS