Técnico de Suporte e Infraestrutura

Uma casa é mais do que um espaço — é uma forma de expressão.Na AbraCadabra & Abra Casa, acreditamos no design acessível e na curadoria de produtos que transformam ambientes e contam histórias. Com mais de 40 anos de atuação no mercado de móveis e decoração e presença no Rio de Janeiro e em São Paulo, seguimos evoluindo nosso negócio, nosso portfólio e a experiência que entregamos aos nossos clientes.Estamos buscando um(a) Técnico de Suporte para fazer parte do nosso time.Responsabilidades e atribuiçõesNesta posição, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para os resultados da área, atuando nas principais atividades e desafios relacionados à função.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.Configurar e prestar suporte a redes de computadores, conexões cabeadas e Wi-Fi.Administrar contas de usuários, permissões de acesso e recursos de rede.Realizar suporte a ferramentas corporativas, como Microsoft 365, Outlook e Teams.Acompanhar chamados técnicos, documentando ocorrências e soluções aplicadas.Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.Apoiar a equipe de infraestrutura em atividades relacionadas a servidores, backups e segurança da informação.Realizar controle de inventário e movimentação de equipamentos de TI.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais que tenham experiência e conhecimentos alinhados aos desafios da posição, além de disposição para atuar de forma colaborativa e contribuir para os resultados do negócio.O QUE BUSCAMOSEnsino técnico completo ou superior cursando em Informática, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Conhecimentos em sistemas operacionais Windows.Conhecimentos em montagem, manutenção e configuração de computadores.Conhecimentos básicos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi).Conhecimentos em instalação e configuração de impressoras e periféricos.Conhecimentos em ferramentas Microsoft 365.Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.Boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar em equipe.SERÁ UM DIFERENCIALExperiência anterior em suporte técnico corporativo.Conhecimentos em Active Directory e Microsoft Entra ID.Conhecimentos em administração de ambientes Microsoft 365.Noções de virtualização, servidores Windows e Linux.Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto e gerenciamento de chamados.Noções de segurança da informação e políticas de TI.Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOSNa Abra, contamos com benefícios que apoiam diferentes aspectos da sua rotina, saúde, bem-estar, mobilidade e desenvolvimento profissional:Convênio Médico Amil: cuidado com a sua saúde por meio de uma rede de atendimento médico;Convênio Dental Amil: assistência odontológica para cuidar do seu sorriso;Vale-Transporte: apoio para o seu deslocamento no dia a dia;Wellhub: acesso a academias, estúdios e diferentes opções de atividades físicas e bem-estar;Descontos em Universidades: condições especiais para investir na sua formação e desenvolvimento profissional;Parcerias com o SESC RJ e SESC SP: acesso a benefícios, serviços, atividades e experiências oferecidos pelo SESC.