Especialista Operação Comercial I

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Gestão e acompanhamento dos programas de incentivo.
• Gestão da rotina e performance das agências de promotores.
• Acompanhamento de produtividade, HC, cobertura, absenteísmo, turnover e qualidade da operação
• Controle de metas, campanhas, elegibilidade, pagamentos e resultados.
• Condução de reuniões periódicas com as agências.
• Interface com Gerentes de Canais das Regionais.
• Identificação de desvios de performance e elaboração de planos de ação.
• Acompanhamento da execução das estratégias comerciais no campo.
• Gestão dos indicadores das agências e cobrança de planos de recuperação.
• Apoio à construção e implantação de novas campanhas e projetos.
• Acompanhamento dos contratos, SLAs e indicadores das agências.
• Apoio na revisão de modelos de remuneração e produtividade.
• Atuação próxima das Regionais para entender problemas e garantir execução.
• Suporte à liderança em projetos relacionados à força de vendas.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
• Garantir a gestão eficiente das agências parceiras, programas de incentivo e performance da força de vendas, atuando como elo entre Canal, Agências e Regionais e assegurando execução, produtividade e aderência às estratégias comerciais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Vaga para São Paulo
• Graduação Completa em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;
• Orientação para resultados;
• Excel e Power Point avançado;
• SQL e Banco de dados;
• Power BI e Criação de Dashboards;
• Inteligência Artificial – Preferencialmente Copilot Premium
• Indicadores comerciais / Gestão de performance de vendas;
• Gestão de fornecedores e Agência de contratação da força de vendas;
• Conhecimento e gestão de Programa de incentivo
• Boa Comunicação oral e escrita;
• Habilidade em negociação
• Analítico e criativo;
• Ter habilidade para trabalhar sob pressão;
• Visão estratégica;
• Trabalho em equipe

É diferencial:

• Desejável especialização ou pós-graduação;
• Desejável experiência na área comercial;

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!