Consultor(a) SAP PP/PM/QM

Make this the place where you grow!

Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação – desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e ServiceNow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas – e para suas pessoas,

Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas.

Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT.

Conosco, você tem infinitas oportunidades para pensar grande, agir com ousadia e assumir a responsabilidade.

Faça deste o lugar onde você pertence, aprende e constrói sua rede. Make this the place where you grow!

Principais Responsabilidades:

• Atendimento e resolução de incidentes e requisições de serviço nos módulos SAP PP, PM e QM.
• Análise e implementação de melhorias e pequenas evoluções dentro do escopo AMS.
• Levantamento e análise de requisitos junto aos usuários e áreas de negócio.
• Atuação integrada com outros módulos SAP, principalmente nos processos com interfaces entre PP, PM, QM, MM e SD.
• Registro adequado das atividades nos chamados e cumprimento dos SLAs estabelecidos no contrato AMS.
• Relacionamento com usuários-chave e clientes durante todo o ciclo de atendimento dos chamados.

Requisitos:

• Experiência profissional com os módulos SAP PP/PM/QM, em nível Pleno.
• Experiência ou familiaridade com operação de AMS/Sustentação SAP.
• Capacidade de analisar incidentes e identificar causa raiz.
• Conhecimento de integração entre módulos SAP.
• Experiência com documentação e especificação funcional.
• Boa comunicação e relacionamento com usuários e clientes.
• Organização e capacidade de trabalhar simultaneamente com diferentes chamados, clientes e prioridades.
• Perfil analítico, proativo e orientado para resolução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência em SAP S/4HANA.
• Conhecimento ou experiência com SAP SAM.
• Conhecimento em ITIL.
• Inglês.

Modelo de Trabalho: Remoto

Contratação CLT

Somos a maior empresa de consultoria SAP do mundo para empresas de médio porte. Torne-se um especialista trabalhando em grandes projetos. Com as parcerias SAP Platinum, Microsoft e AWS, impulsionamos a inovação e adotamos novas tecnologias. Com a nossa visão e ambição, entregamos desempenho de alta performance.

*Todas as vagas da NTT DATA são destinadas também para pessoas com deficiência.