suporte técnico Nível 1

A CCSTI está reforçando sua equipe técnica e busca uma pessoa com experiência na área de suporte em informática, comunicativa e com vontade de aprender sempre mais.

Responsabilidades

● Realizar o primeiro atendimento aos clientes (remoto ou presencial), solucionando dúvidas e registrando ocorrências técnicas;

● Apoiar usuários na instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas e ativos de rede;

● Registrar e acompanhar chamados em sistema de suporte;

● Atualizar documentação e relatórios técnicos do ambiente de TI;

● Apoiar projetos internos e de clientes em parceria com a equipe de suporte e especialistas;

● Cumprir os padrões de qualidade e segurança da informação definidos pela CCSTI;

Requisitos

● Preferencialmente estar cursando ou ter cursado os cursos como: Técnico de informática e ou Redes de Computadores ou áreas correlatas.

● Ter experiência na área de suporte em informática;

● Conhecimento básico em hardware, sistemas operacionais (Windows) e redes de computadores;

● Boa comunicação verbal e escrita;

● Organização, responsabilidade e proatividade;

● Facilidade de aprendizado em novas ferramentas e sistemas;

● Autodidatismo e disposição para buscar soluções de forma independente. Qualificações

Oferecemos

● Salário base da categoria Assistente de apoio ao usuário R$2.000,00 + transporte (a depender do meio) e vale alimentação R$31,00 por dia;

● Treinamento nas plataformas e sistemas da CCSTI;

● Oportunidade real de crescimento;