Assistente de Atendimento (Customer Success)

Principais atividades:

• Receber os clientes que assinaram com o Comercial, garantindo uma passagem de bastão sem ruídos;
• Realizar reuniões e ligações de onboarding, explicando próximas etapas, prazos e canais de contato;
• Solicitar, conferir e cobrar os documentos necessários para o andamento do caso;
• Atender clientes ativos por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente, com linguagem clara e sem juridiquês;
• Repassar atualizações dos casos, alinhadas com o time jurídico;
• Organizar documentos físicos e digitais e manter planilhas e CRM atualizados;
• Solicitar avaliações e indicações de novos clientes, encaminhando-as ao Comercial.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telefone ou WhatsApp);
• Boa comunicação oral e escrita, com português correto;
• Conforto para conduzir ligações e reuniões por vídeo;
• Conhecimento básico de pacote Office ou Google Workspace;
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Diferenciais:

• Graduação em andamento em Direito, Administração ou áreas afins;
• Experiência em escritório de advocacia ou em Customer Success / pós-venda;
• Vivência com CRM, sistemas jurídicos ou ferramentas de atendimento por WhatsApp;
• Experiência com onboarding de clientes ou pedidos de avaliação e indicação.

Remuneração e benefícios:

Salário fixo R$ 1.800,00 + R$ 600,00 de ajuda de custo + plano de saúde a partir do 7º mês de contrato

Contratação: CLT

Horário: segunda a sexta-feira, das 10h às 19h

Modelo de trabalho: 100% presencial, em Brasília/DF

Interessados devem enviar o currículo até o dia 24/11/2026 para contato@mcrrh.com.br