Atendimento ao cliente

Sobre a oportunidade
O Clube de Tiro Contagem está em busca de uma pessoa para integrar sua equipe na posição de Recepcionista Comercial.

Essa pessoa será responsável por proporcionar uma experiência positiva aos clientes desde o primeiro contato, atuando na recepção, atendimento, relacionamento e apoio às atividades comerciais e administrativas.

Buscamos alguém com perfil comunicativo, organizado, proativo e com interesse em desenvolver suas habilidades na área comercial.

O sucesso nesta posição será medido pela qualidade do atendimento, organização das rotinas, capacidade de acompanhar oportunidades comerciais, conversão de interessados em clientes e contribuição para a satisfação e fidelização do público.

A função tem papel importante na operação do clube, sendo um elo entre os clientes, a equipe administrativa e os demais setores da organização.

Responsabilidades- Atendimento e recepção: realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, recepcionando associados, visitantes e potenciais clientes com cordialidade, atenção e profissionalismo.

• Relacionamento com clientes: esclarecer dúvidas sobre os serviços, planos e atividades oferecidas pelo clube, garantindo informações claras e um atendimento eficiente.
• Atuação comercial: apresentar produtos, serviços e planos, identificar necessidades dos clientes, trabalhar oportunidades de venda e contribuir para o alcance dos objetivos comerciais.
• Pós-venda e fidelização: acompanhar a experiência dos clientes, manter relacionamento e identificar oportunidades de renovação e novos negócios.
• Rotinas administrativas: organizar cadastros, agendamentos, registros e documentos, mantendo as informações atualizadas e acessíveis.
• Organização operacional: apoiar as atividades diárias da recepção e cumprir os procedimentos internos, incluindo as orientações de segurança e controle de acesso do clube.

QualificaçõesRequisitos:

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Facilidade com informática, sistemas e ferramentas digitais.
• Proatividade e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Interesse em atendimento ao público e atividades comerciais.

Diferenciais:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou recepção.
• Experiência com vendas, negociação e relacionamento comercial.
• Vivência com atendimento por WhatsApp.
• Experiência com metas e indicadores de vendas.
• Conhecimento em rotinas administrativas.

Não é obrigatório ter experiência anterior no segmento de clubes de tiro. A empresa oferecerá orientação sobre os serviços, procedimentos e rotinas específicas da operação.

Informações da contratação- Regime de contratação: CLT.

• Local de trabalho: Contagem/MG.
• Remuneração: a combinar.
• Jornada de trabalho: a definir.