Agente de viagens

A 24H Escritório de Viagens está em busca de agente de viagens experiente para integrar sua equipe de Turismo de Lazer, com atuação voltada ao atendimento consultivo, à criação de experiências personalizadas e ao relacionamento com clientes de alto padrão.

Procuramos alguém que compreenda que atender um cliente exigente requer repertório, discrição, atenção aos detalhes e capacidade de transformar expectativas em experiências memoráveis.

Principais responsabilidades- Realizar atendimento consultivo e personalizado a clientes de perfil high ticket.

• Desenvolver roteiros exclusivos, viagens sob medida e experiências diferenciadas, no Brasil e no exterior.
• Identificar preferências, necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo soluções alinhadas ao seu perfil.
• Realizar cotações, reservas, emissões e acompanhamento de serviços turísticos.
• Negociar com fornecedores, operadoras, DMCs, hotéis e parceiros especializados.
• Gerenciar todas as etapas da jornada do cliente, da elaboração da proposta ao pós-venda.
• Identificar oportunidades de vendas adicionais, fidelização e ampliação do relacionamento comercial.
• Trabalhar com foco em qualidade, rentabilidade e excelência no atendimento.

Requisitos obrigatórios- Formação superior completa em Turismo.

• Experiência profissional mínima de 5 anos em agenciamento de viagens, especialmente no segmento de lazer.
• Domínio operacional dos sistemas Wooba, Niara, Reserva Fácil e Infotravel.
• Experiência comprovada na elaboração e comercialização de viagens internacionais e roteiros personalizados.
• Conhecimento consistente de destinos, hotelaria de alto padrão e produtos turísticos diferenciados.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Capacidade de negociação, organização e gestão simultânea de diferentes demandas.
• Perfil comercial, com habilidade para conduzir negociações de maior valor agregado.

Diferenciais valorizados- Experiência com turismo de luxo, viagens de experiências e atendimento VIP.

• Conhecimento de fornecedores especializados em experiências exclusivas.
• Inglês avançado e conhecimento de outros idiomas.
• Vivência internacional e conhecimento presencial de destinos.
• Carteira de relacionamento com fornecedores premium.

Perfil comportamentalBuscamos uma pessoa com maturidade profissional, postura elegante, iniciativa e genuíno interesse em compreender o cliente.

É essencial ter inteligência emocional, senso de responsabilidade, autonomia, discrição e habilidade para antecipar necessidades e solucionar imprevistos.

Valorizamos profissionais que saibam construir relacionamentos duradouros, tenham sensibilidade comercial e compreendam a importância da confidencialidade e da excelência em cada entrega.

Sobre a 24HCom 11 anos de atuação, a 24H Escritório de Viagens atende clientes corporativos e de lazer, combinando tecnologia, conhecimento especializado e atendimento humano.

Nossa proposta é oferecer soluções personalizadas e construir relações de confiança, respeitando o estilo, as expectativas e o tempo de cada cliente.