Atendimento ao Cliente

Quem somos

A Hidreo® energy solutions é uma startup brasileira dedicada ao desenvolvimento e fornecimento de soluções de Microgeração de Energia a partir de Fontes Renováveis. Com tecnologia de ponta e um compromisso com a excelência, queremos liderar o caminho na transformação do setor de energia.

(Conheça um pouco mais sobre a gente no nosso Instagram @hidreoenergy - https://www.instagram.com/hidreoenergy/)

Sobre a Vaga

A Hidreo está crescendo e agora nosso desafio é comercial (Leads que não param de chegar, produtos consolidados e uma energia incrível para fazer acontecer)

Buscamos uma pessoa capaz de transformar nosso crescimento em vendas.

Alguém com muita energia, capacidade de comunicação e foco em metas e resultados é a pessoa ideal.

Responsabilidade

O Atendimento ao Cliente e SDR tem a missão de recepcionar os contatos quando chegam, manter a base de leads aquecida, buscar novos contatos e atuar na manutenção dos canais de venda online (Mercado Livre, loja.hidreo)

Iniciar, fortalecer e impulsionar o relacionamento com os clientes.

A rotina do cargo inclui:

O que você vai fazer no dia a dia

• Atender leads pelos canais oficiais (Meta, WhatsApp, Instagram, TikTok, e-mail e telefone)
• Fazer o primeiro contato, tirar dúvidas e apresentar os produtos
• Qualificar os potenciais clientes e encaminhar os mais promissores para closer
• Registrar tudo no CRM (RD station) e administrar o funil de vendas
• Pesquisar e mapear potenciais clientes e segmentos com perfil para os nossos produtos
• Gerar reuniões, orçamentos e oportunidades para o time comercial
• Reativar leads parados e fazer follow-up
• Prestar assistência de pós-venda
• Gerenciar as lojas online da Hidreo (Mercado Livre e loja.hidreo)

Como medimos seu sucesso

• Tempo de primeira resposta
• Taxa de qualificação de leads
• Quantidade de orçamentos/reuniões gerados
• Conversão em vendas
• Organização e qualidade dos registros no CRM

O que esperamos de você

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando
• Experiência em vendas, atendimento ou SDR e familiaridade com funil de vendas
• Domínio de Excel e experiência com CRM

Diferenciais

• Experiência em vendas técnicas e consultivas
• Inglês e/ou espanhol
• Interesse por energia renovável e tecnologia
• Experiência em vendas técnicas e consultivas

Perfil comportamental

• Responde rápido e gosta de resolver
• Se comunica bem, tanto por escrito quanto por telefone
• Tem foco em metas e cumpre prazos
• É organizado e não deixa lead sem retorno
• Sabe negociar e entender a necessidade do cliente
• É proativo e joga em equipe

Jornada de trabalho

De Segunda a Sexta-feira, das 8:00 às 17:48 - presencial

Benefícios

· Salário compatível com o mercado.

· Plano de Saúde.

· Cartão com benefícios flexíveis.

Como se candidatar:

Os interessados podem enviar seu currículo atualizado e uma breve apresentação no próprio e-mail para rh@hidreo.com.br