Operador de Atendimento Receptivo

*Vaga destinada para Banco de Talentos*A Central de relacionamento é responsável por esclarecimentos aos segmentos Consórcio (Imóvel, automóvel, pesados e serviços) sanando dúvidas dos clientes e corretores nos assuntos de maior complexidade, permitindo que a equipe efetue seus atendimentos com qualidade e atingindo os resultados esperados pela área.Responsabilidades e atribuiçõesInformações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos;Informações de oferta de lance e contemplação;Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito;Cálculos de parcelas, lances e valores no geral;Programação de devolução de valores;Análise de diferença de valores e envio de senha;Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis;Cadastro do corretor;Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;er acima de 18 anos;Conhecimento básico em pacote office;Experiência anterior na área de consórcio e/ou experiência na área de produtos financeiros;Desejável facilidade com manuseio de cálculos e experiência em atendimento em call center.Informações adicionaisLocal de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SPModelo de trabalho: PresencialEscala de trabalho: Segunda a sexta - 8h12 + 1h de refeiçãoBenefícios:Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação;Vale-Transporte;Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca.