Técnico de suporte e implantação de softwares ERP

O candidato deverá prestar suporte técnico em nossas soluções comerciais (softwares), além de gerir e implementar projetos, treinamentos e fomentar relação da empresa com seus clientes. O mesmo deverá focar sempre no relacionamento de qualidade com cliente e ter foco em meta e resultado, além de postura proativa.

Outras funções relativas ao departamento serão identificação e administração de problemas recorrentes de T.I. e orientação de suas resoluções.

RESPONSABILIDADES

• Administração de problemas de T.I.
• Analisar arquivos para a resolução de suporte.
• Atendimento ao cliente.
• Demandar atividades e interagir, quando necessário, com a área de desenvolvimento interna.
• Implementação de projetos de softwares.
• Realizar atividades pertinentes à configuração e à implementação de softwares.
• Realizar a validação dos arquivos referentes ao processo de integração.
• Realizar treinamentos das soluções (softwares) e prestar suporte às empresas clientes.

PRÉ-REQUISITOS

• Cursando graduação em tecnologia da informação ou áreas afins.
• Auto-motivado e capaz de trabalhar de forma independente para atender ou superar metas.
• Boa apresentação pessoal e boas qualidades de negociação.
• Capacidade empreendedora.
• Experiência com atendimento técnico a clientes, pós-vendas, suporte remoto e presencial a clientes.
• Experiência prévia na área de atuação requisitada.
• Postura profissional;