Analista de Relacionamento

Nosso(a) Analista de Relacionamento vai cuidar de duas pontas da nossa operação: a rede de clínicas parceiras e uma carteira enxuta de empresas que acompanhamos de perto, de forma contínua. Do lado das clínicas, vai encontrar, negociar, credenciar e manter os parceiros que atendem nossos clientes. Do lado dos clientes, vai ser a pessoa de referência da carteira de gestão, garantindo que cada exame aconteça no prazo e que cada empresa se sinta bem acompanhada.

Se você já trabalhou com rede credenciada, relacionamento com prestadores, carteira de clientes ou atendimento em clínica e quer crescer numa empresa que está digitalizando a medicina do trabalho, essa vaga é pra você. 🚀

• Jornada: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1 hora de almoço
• Cidade de atuação: República (São Paulo-SP)
• Modelo de contratação: CLT (Presencial)
• Remuneração: R$ 2.600,00
• Benefícios: vale-refeição de R$ 35,00 por dia e vale-transporte
• Início previsto: janeiro de 2027

Você vai atuar em uma startup em crescimento, que conecta empresas a clínicas de exames ocupacionais de forma rápida, organizada e com foco absoluto na experiência do cliente. O time é enxuto, direto ao ponto. O ambiente valoriza autonomia, comunicação clara, espírito leve e consistência nas entregas.

Sua missão nesse desafio é:

• Construir e manter a rede de clínicas parceiras: prospectar, negociar, credenciar e acompanhar a qualidade dos parceiros;
• Ser a referência da carteira de clientes de gestão, acompanhando cada demanda até a conclusão;
• Apoiar o atendimento geral da Zinq e contribuir com a evolução da nossa plataforma;
• Levar à coordenação os riscos de perda de cliente ou de parceiro, com contexto e proposta de solução.

Também fazem parte da função:

• Contatar clientes, agendar horários e atender solicitações;
• Identificar necessidades do cliente e esclarecer dúvidas sobre serviços, condições e contratos;
• Elaborar propostas e manter atualizados os cadastros e contratos de clientes;
• Comunicar aos clientes alterações nos serviços e acompanhar os prazos de execução;
• Acompanhar a satisfação dos clientes e transformar o retorno deles em melhorias no serviço;
• Encaminhar documentação, elaborar relatórios e informar resultados à coordenação;
• Identificar irregularidades na execução dos serviços e sugerir melhorias nos processos;
• Participar de reuniões, treinamentos e cursos de aperfeiçoamento.

As atividades do dia a dia vão mudar conforme a plataforma evolui. Por isso, a função inclui outras atividades correlatas e a adaptação a novos processos e sistemas.

🎯 Experiências que fazem sentido:

• Credenciamento ou gestão de rede de prestadores (saúde ocupacional, operadoras, benefícios);
• Atendimento ou gestão de carteira de clientes empresariais (B2B).

Habilidades relevantes para a vaga:

• Negociar e conduzir conversas por telefone, WhatsApp e e-mail com segurança;
• Organização para acompanhar várias pendências até a conclusão;
• Facilidade para aprender sistemas novos e ajustar a rotina quando o processo muda;
• Uso fluido de Google Sheets / Excel (preencher, filtrar, conferir).

💫 Pontos que podem ser diferenciais:

• Experiência em saúde ocupacional ou medicina do trabalho;
• Conhecimento do sistema SOC;
• Noções de eSocial (eventos de saúde e segurança do trabalho);

Nossa jornada passa pelas seguintes etapas:

• Enviar seu currículo;
• Etapa Gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo;
• Bate papo final com o gestor;

Importante!

Nosso processo começa pela inscrição! Nós analisamos cada candidato(a) com atenção, então demonstre seu interesse logo de cara. Toda comunicação é feita via WhatsApp e/ou e-mail, então fique ligado(a)!

Tem Dúvidas?

Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:

Fale com a gente: (47) 98469-5800

E-mail: selecao@jornadaquest.com.br