Recepcionista de hotel

descrição da empresa ibis ibis styles e ibis budget formam uma das principais marcas de hotéis econômicos do mundo com foco em oferecer estadias acolhedoras e experiências memoráveis. desde a abertura do primeiro hotel em 1974 o grupo expandiu sua presença global tornando-se referência em hospitalidade acessível. hoje são mais de 2500 hotéis em 79 países recebendo milhões de hóspedes todos os anos. quem trabalha com a marca integra uma rede internacional com oportunidades de aprendizado contato com diferentes culturas e desenvolvimento na área de hotelaria. a empresa valoriza pessoas que desejam crescer na carreira oferecendo ambiente colaborativo e foco na qualidade do atendimento.
descrição do cargo a pessoa recepcionista de hotel será responsável por receber hóspedes na chegada realizar check-in e check-out de forma ágil e cordial garantindo uma experiência positiva. no dia a dia irá prestar informações sobre serviços do hotel e da região apoiar na organização da recepção gerenciar reservas e atualizar cadastros em sistemas internos. também irá atender ligações responder dúvidas acompanhar solicitações especiais e colaborar com demais equipes para assegurar padrão de qualidade ibis ibis styles e ibis budget. este é um cargo em regime de tempo integral presencial e está localizado em florianópolis sc.
qualificações

• habilidades interpessoais e de comunicação para lidar com diferentes perfis de hóspedes atender com empatia e manter postura profissional.
• experiência ou familiaridade com rotinas de recepção de hotel incluindo atividades de recepcionista atendimento no balcão check-in e check-out e organização de documentos.
• conhecimento em reservas e uso de sistemas de hospedagem com capacidade de registrar alterar e acompanhar reservas com atenção a detalhes.
• boa etiqueta telefônica para atendimento de ligações internas e externas garantindo comunicação clara ágil e cordial.
• desejável ensino médio completo ou superior em andamento em hotelaria turismo administração ou áreas relacionadas além de noções de inglês ou outro idioma e disponibilidade para trabalhar em escala incluindo finais de semana e feriados.