Agente de Viagens Pleno

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Agente de Viagens Pleno com experiência no mercado de turismo, perfil comercial, organização e autonomia para realizar o atendimento completo aos clientes, desde a cotação até o pós-venda.

Principais responsabilidades:

• Atendimento consultivo e acompanhamento de clientes;
• Cotação, reserva e emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais;
• Reservas de hotéis, resorts, seguros, locação de veículos, transfers e passeios;
• Pesquisa e emissão de passagens utilizando milhas aéreas, programas internacionais;
• Elaboração de propostas comerciais e roteiros personalizados;
• Negociação com fornecedores, vendas e acompanhamento de oportunidades;
• Alterações, cancelamentos, remarcações e suporte aos clientes;
• Utilização de CRM, sistemas integrados e plataformas digitais de atendimento.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência anterior em agências de viagens;
• Conhecimento prático e avançado em milhas aéreas e programas de fidelidade, como LATAM Pass, Smiles e Azul Fidelidade;
• Experiência com plataformas de reservas e portais de fornecedores do setor turístico;
• Experiência em atendimento ao público, vendas e negociação;
• Familiaridade com CRM, ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
• Organização, proatividade, senso de urgência e autonomia.

Diferenciais:

• Experiência com viagens corporativas e internacionais;
• Conhecimento tarifas award;
• Experiência com chatbots, automações e inteligência artificial;

Informações da vaga:

• Contratação: PJ;
• Modalidade: 100% remoto;
• Disponibilidade desejada: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h + 2 plantões por mês;
• Remuneração: R$ 2.000,00 fixos mensais + comissão percentual sobre o lucro das vendas realizadas.