Lider de Bilheteria

Descrição do Cargo o cargo de lider de bilheteria na vila da mônica gramado é responsável por coordenar a operação diária da bilheteria garantindo atendimento ágil e acolhedor para visitantes. no dia a dia a pessoa neste cargo organiza a equipe de atendimento define escala acompanha metas de vendas orienta sobre procedimentos de ingressos e promoções e assegura o cumprimento das políticas do parque. também realiza abertura e fechamento de caixa confere valores registra ocorrências supervisiona a emissão de ingressos e apoia na solução de problemas com reservas ou pagamentos. a atuação envolve contato constante com o público presencia em reuniões rápidas com a gestão para alinhamento de resultados e apoio em treinamentos da equipe. este é um cargo full time com atuação presencial na cidade de gramado rs.
Qualificações

• experiência prévia em atendimento ao público coordenação de equipe e operação de bilheteria ou caixa preferencialmente em parques temáticos centros de entretenimento ou eventos.
• conhecimento básico em rotinas de caixa controle de vendas emissão de notas ou comprovantes e conferência de valores ao final do turno.
• habilidade de comunicação clara empatia e foco em experiência da pessoa visitante com capacidade de mediar conflitos e oferecer soluções rápidas.
• organização para gestão de escalas acompanhamento de indicadores de desempenho e cuidados com procedimentos internos da bilheteria.
• formação mínima em ensino médio completo sendo desejável curso técnico ou superior em turismo administração ou áreas relacionadas além de disponibilidade para trabalhar em finais de semana feriados e em horários flexíveis.