Gestor WFM

Estamos em busca de um(a) Gestor (a) de WFM (Workforce Management) responsável pelos processos de cadastro de colaboradores e geração de escalas de trabalho centralizadas, garantindo a eficiência operacional e aderência às políticas e legislações vigentes.#VEMPRAATENTO 🚀Responsabilidades e atribuiçõesLiderar as equipes responsáveis pela manutenção de cadastros de colaboradores;Gerenciar o processo de criação e gestão de escalas de trabalho, garantindo conformidade com legislação trabalhista e acordos internos;Atuar no planejamento operacional de workforce (WFM), assegurando eficiência e equilíbrio entre demanda e capacidade;Promover organização e padronização dos processos da área;Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas;Garantir a qualidade e consistência das informações cadastrais e operacionais.

Requisitos e qualificações
Imprescindível:Ensino Superior Completo;Experiência prévia com liderança de equipes;Perfil organizado e analítico;Sólidos conhecimentos em rotinas de planejamento (WFM);Excel avançado;Capacidade analítica para lidar com grandes volumes de dados e transformá-los em ações estratégicas;Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.Desejável:Experiência prévia em contact centers ou operações de BPO;Experiência com programação/automação de processos.Informações adicionaisSalárioA combinar Local de Trabalho: Presencial  Unidade Teresina (Área central de Teresina)Horários de Trabalho:A definir (Ter disponibilidade de horário)Jornada de Trabalho220h mês | 5x2 (Folgas Variáveis)BenefíciosVale transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio Babá e Auxílio Creche;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira;Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial;Plano Pet.

Local de Trabalho: Unidade Teresina - Pi