Operador de Call Center

Descrição

Atender os clientes e prestadores, informando sobre a cooperativa e serviços prestados, liberação de consultas, cancelamento de guias e contratos, procedimentos e exames, de acordo com os contratos e normativas;

Registrar e finalizar os atendimentos realizados no sistema, gerando protocolos e sanando dúvidas e solicitações do cliente;

Realizar verificação contratual para que o cliente possa ser atendido nos hospitais em situação de urgência /emergência;

Agendar via sistema o atendimento que será prestado pelas clínicas;

Realizar ligações ativas com cliente.

Requisitos

Ensino médio completo;

Experiência em atendimento.

Desejável

Experiência em Call Center na área da saúde.

Instruções Adicionais

Local: Unimed Centro - Avenida Prudente de Morais, 633 - Zona 7, Maringá.

Benefícios

Vale Alimentação/Refeição;

Prêmio Assiduidade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Folga de Aniversário;

Convênios com empresas parceiras;

Auxílio Creche;

Vale Transporte;

Clube de descontos em empresas parceiras;

Wellhub.

A Unimed Maringá preza pela diversidade e inclusão, as nossas oportunidades são para todas as pessoas.

Venha fazer parte da nossa equipe, cuidar é a nossa vocação!