Especialista de Negócios Sênior [Jornadas Digitais] (Home Office)

Nós somos a BHS!Com mais de 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI. 🚀Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e TI do BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados como a 4ª melhor empresa para se trabalhar na categoria LATAM.✨ O que a gente espera de você?· Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;· Autogerenciamento;· Colaboração;· Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;· Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.Responsabilidades e atribuições💪 Suas atividades serão:· Responsável por gerir e evoluir jornadas digitais no canal WhatsApp, atuando desde a identificação de oportunidades até a implementação e acompanhamento dos resultados;· Gerir e priorizar backlog de iniciativas e melhorias.· Estruturar escopos, requisitos e regras de negócio para novas jornadas.· Acompanhar desenvolvimento, homologação, implantação e sustentação das entregas.· Analisar dados e performance de funil para identificar gargalos e oportunidades.· Desenvolver estratégias de aquisição, conversão, retenção e recuperação de clientes.· Definir indicadores, hipóteses e critérios de sucesso das iniciativas.· Atuar em conjunto com times de Tecnologia, Dados, Produtos, Marketing e Operações.· Apresentar análises, resultados e recomendações para evolução do canal.Requisitos e qualificações📋 Buscamos uma pessoa que possua experiências com:· Experiência com requisitos funcionais, gestão de backlog e projetos digitais;· Conhecimento de funil de vendas e métricas de conversão;
· Conhecimento avançado em Excel;
· Conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores;

· Conhecimento em SQL Server para consultas e análise de dados;🎯Diferenciais:

· Construção de business cases e análise de impacto;
· Product Discovery e testes A/B;· Produtos e jornadas digitais;· CRM e automação de comunicação;· WhatsApp Business Platform;· APIs e integrações entre sistemas;· Metodologias ágeis.Informações adicionaisO que você pode esperar de nós?Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar: ✅ Plano de saúde e Assistência Odontológica;✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;✅ Auxílio Home Office;✅ Gympass / Wellhub;✅ Seguro de vida;✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida;✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer 🚀Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 93% recomendado para outras pessoas).#vempraBHS #somosBHS #LI-Remote 💙