Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

A Domundo é uma operadora de viagens especializada em roteiros em grupo com acompanhamento de guia brasileiro. Atualmente, estamos buscando alguém organizado, comunicativo e com senso de responsabilidade para fazer parte do nosso time!

O que você vai fazer

• Apoiar a operação das saídas dos nossos grupos, cuidando da conferência e preparação de materiais, kits e envios às agências parceiras
• Cuidar do controle de estoque e da logística de materiais
• Atender leads pelo WhatsApp, seguindo nosso padrão de atendimento
• Acompanhar a comunicação com clientes corporativos e garantir que cada etapa seja cumprida no prazo
• Manter planilhas e formulários organizados e atualizados

O que buscamos

• Alguém com boa escrita e facilidade para atender via WhatsApp
• Familiaridade com Google Workspace (Planilhas, Forms) e noções de Excel
• Atenção a detalhes e capricho na execução
• Responsabilidade com as próprias entregas, acompanhando os processos de ponta a ponta
• Vontade de aprender e flexibilidade para atuar em diferentes frentes
• Profissionais de todas as áreas são bem-vindos, desde que haja vontade de aprender e flexibilidade para atuar em diferentes frentes 😉

Modelo de trabalho e benefícios

• CLT, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, presencial em Copacabana
• Vale-transporte e vale-refeição
• Plano de saúde após o período de experiência