Supervisor de Operações

Responsabilidades e Atividades

Gestão de pessoas;

Gerenciar Os Indicadores De Qualidade e Produtividade

Indicadores Internos;

NPS;

Anatel;

Capacitar e desenvolver as equipes;

Aplicar feedbacks, pontos positivos e de melhoria;

Orientar a equipe sobre procedimentos da rotina de trabalho;

Elaborar escala de trabalho, controle de jornada e férias das equipes;

Acompanhar a rotina dos técnicos via sistema TOA;

Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa;

Garantir o suprimento de materiais necessários para a execução de atividades da equipe;

Manter atualizado o controle de horas extras, garantindo o cumprimento do ponto eletrônico;

Realizar inspeções em campo, verificando uniforme, crachá, ferramental, veículo e EPIEPC;

Servir como ponto de apoio para tirar dúvidas das equipes;

Promover treinamento de capacitação e reciclagem sempre que necessário para as equipes;

Possuir Boa Interação Entre As Áreas

COR;

Gerência de Serviços;

Engenharia;

Formar sucessor. -Elaborar planejamento de ações preventivas para manter a estabilidade da rede evitando assim ações corretivas