Field Support I (Prezunic)

“Paixão por servir você, do seu jeito” este é o nosso propósito!"Somos uma empresa de GENTE que entende de GENTE. Servir é uma honra e atender bem é uma vocação. O que nos mobiliza é o desejo diário de dedicar o nosso melhor para os clientes. Qualidade, frescor, serviço encantador e preço justo são desafios que nos energizam de corpo e alma, mantendo viva a disposição para aprender e crescer junto com a empresa. Atuamos em vários cantos, com diferentes rostos e sotaques, aprimorando constantemente o que fazemos e os resultados que produzimos. Somos uma corporação única, de pessoas com múltiplas histórias e muitos sonhos a realizar.Venha iniciar essa nova jornada conosco, pois aqui valorizamos o seu jeito de ser e estamos em constante busca de talentos inovadores e apaixonados como você. Aqui o Field Support II é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários por meio do Service Desk e atendimento presencial, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e serviços de TI. Atua na instalação e manutenção de aplicativos corporativos, além de fornecer suporte às lojas, escritórios e centros de distribuição, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos e contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.

Responsabilidades e atribuições
💻

Prover suporte técnico a usuários em aplicações padrões da companhia (escritórios, lojas e CD) e nas questões relacionadas a TI, garantindo registro e solução conforme procedimentos técnicos;
🛠

Instalar e manter sistemas operacionais Linux e Windows;  
📥

Apoiar as equipes técnicas na prestação de serviços de manutenção em hardware: Roteadores e switches, Microcomputadores, PDVs, Impressoras, etc; 
👥

Atender registros dentro das métricas de SLA apresentadas pela área de Sistemas; 
💻

Promover a organização, limpeza e zelo sobre os ativos de informática da companhia; 
📥

Garantir a satisfação de nossos clientes internos (NPS pesquisa de satisfação ao cliente) por meio de um padrão de atendimento da CIA; 
🛠

Realizar visitas conforme orientação da coordenação e cronograma apresentado da iniciativa.Requisitos e qualificações🎓
Ensino médio completo ou cursando técnico em informática
ou tecnólogo na área de Sistemas/Tecnologia; 

👔 Desejável experiência na área de suporte técnico em informática ou áreas afins.

📱 
Conhecimento nas ferramentas do Pacote Microsoft Office; 

💻
Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows (clientes); 

💻 Conhecimento das ferramentas office intermediário;🤝
Conhecimento em manutenção de Microcomputadores; 

✔ 
Conhecimento em Redes de Computadores; 

📱Desejável conhecimento em sistemas mobiles (Android, IoS, Windows mobile).

Informações adicionaisConfira nossos benefícios 🤩🩺 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;⛑ Seguro de vida;💳 Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;🏦 Empréstimos consignados em contracheque;📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;                                                     🚌 Vale-transporte.#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀