ASSISTENTE DE COBRANÇA

Realizar atendimento aos segurados para regularização de parcelas em atraso;

Orientar os clientes sobre datas de vencimento, prazos de pagamento e vigência das apólices;

Prestar suporte nos processos de desbloqueio de débitos junto aos bancos, incluindo solicitações de autorização quando necessário;

Atuar na reabilitação de apólices canceladas por falta de pagamento, nos casos em que houver possibilidade de reabilitação;

Orientar o segurado sobre as condições e procedimentos necessários para regularização;

Acompanhar pendências até sua conclusão, garantindo o correto direcionamento das solicitações;

Registrar os atendimentos e tratativas realizadas nos sistemas da empresa;

Atuar de forma preventiva, buscando reduzir cancelamentos por inadimplência; Conhecimento em informáticas e nos sistemas das cias seguradoras (auto e residencial)

Conhecimento em seguros e/ou experiência em atendimento ao cliente.

Perfil comunicativo, organizado, proativo e com boa capacidade de negociação, que tenha facilidade para lidar com clientes e situações de cobrança, saiba trabalhar com metas e tenha atenção aos detalhes e aos processos.

Experiência com seguros Auto/Re, atendimento ao cliente ou cobrança será considerada um diferencial.

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