Assistente Administratvio de Cobrança

Buscamos alguém organizado(a) e com bom relacionamento para cuidar da nossa frente de cobrança e relacionamento com o cliente de forma leve e estratégica. Você não estará sozinho(a): vai contar com ferramentas modernas, automações e inteligência artificial para otimizar o seu trabalho. Suas principais missões serão:

Responsabilidades e atribuiçõesCuidar da nossa régua de relacionamento: Enviar lembretes, boletos e manter um contato cordial e objetivo com os clientes via WhatsApp e outros canais.Acompanhar a carteira de perto: Monitorar vencimentos, parcelas em atraso, registrar promessas de pagamento e validar comprovantes.Organizar o fluxo financeiro: Acompanhar a compensação dos pagamentos, dar as baixas necessárias e manter o histórico atualizado no nosso sistema/CRM.Negociar e buscar soluções: Ajudar clientes que estão com pendências a encontrarem o melhor caminho para a regularização dos contratos.Inovar e descomplicar: Monitorar fluxos automatizados, sugerir melhorias e usar a tecnologia a nosso favor para tornar o processo cada vez mais eficiente.

Requisitos e qualificaçõesJeito de lidar: Boa comunicação, empatia, resiliência para momentos de negociação e muita atenção aos detalhes.Jeito de fazer: Perfil organizado, proativo, com bom senso de prioridade e foco em alcançar ótimos resultados.Habilidades digitais: Facilidade para lidar com sistemas, planilhas e curiosidade para aprender a usar IA e automações no dia a dia.
Experiência anterior com cobrança, recuperação de crédito ou atendimento ao cliente.Vivência com CRM, Excel e WhatsApp Business.Familiaridade com processos e fluxos automatizados.