Analista de Franquias

Sobre a vagaA Fast Massagem está em busca de uma pessoa para integrar sua equipe como Analista de Franquias, atuando no suporte e atendimento aos franqueados da rede.

O profissional será responsável por auxiliar os franqueados em suas demandas do dia a dia, orientar sobre os procedimentos da franqueadora e acompanhar as etapas do processo de implantação de novas unidades, sempre com o apoio da coordenação.

Buscamos alguém organizado, comunicativo, proativo e com vontade de aprender e se desenvolver no segmento de franquias.

Responsabilidades- Prestar suporte aos franqueados, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos da rede.

• Acompanhar as etapas do processo de implantação de novas unidades, auxiliando no cumprimento dos prazos e atividades previstas.
• Orientar os franqueados na consulta e utilização dos manuais, documentos e materiais disponibilizados pela franqueadora.
• Apoiar os franqueados na utilização dos sistemas e ferramentas oficiais da rede, incluindo a plataforma SULTS.
• Acompanhar solicitações e demandas dos franqueados, direcionando situações específicas aos setores responsáveis.
• Auxiliar na organização de documentos, informações e controles relacionados às unidades franqueadas.
• Manter contato frequente com os franqueados, facilitando a comunicação com a franqueadora.
• Apoiar a coordenação de franquias nas atividades administrativas e operacionais da área.

QualificaçõesRequisitos:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar diferentes demandas.
• Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office.
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.
• Bom relacionamento interpessoal e disposição para trabalhar em equipe.
• Proatividade, responsabilidade e vontade de aprender.

Diferenciais:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte administrativo ou relacionamento com parceiros.
• Conhecimento básico sobre o funcionamento de redes de franquias.
• Vivência com processos de implantação ou suporte a unidades franqueadas.

Perfil que buscamosProcuramos uma pessoa com perfil prestativo, organizado e comunicativo, que goste de ajudar, tenha facilidade para solucionar dúvidas e saiba trabalhar seguindo processos e orientações.

Essa é uma oportunidade para quem deseja iniciar ou desenvolver sua carreira no mercado de franchising, adquirindo experiência no relacionamento com franqueados e no funcionamento de uma rede de franquias.