AGENTE DE VIAGENS

descrição da empresa pé no chão viagens e turismo é uma agência dedicada a oferecer experiências de viagem completas e personalizadas para diferentes perfis de clientes. a empresa atua com serviços de reservas de passagens hospedagens e passeios buscando sempre atendimento próximo e acolhedor. valorizamos relações de confiança com clientes parceiros e fornecedores para garantir segurança e tranquilidade em cada viagem. incentivamos o desenvolvimento profissional da equipe com ambiente colaborativo foco em qualidade de serviço e crescimento na área de turismo.
descrição do cargo a pessoa agente de viagens será responsável pelo atendimento direto a clientes na unidade de bauru sp em cargo presencial e em regime de tempo integral. no dia a dia irá acolher demandas de viagem entender necessidades do cliente orientar sobre destinos opções de hospedagem e transporte além de esclarecer dúvidas e condições de pagamento. irá realizar cotações e reservas de passagens aéreas rodoviárias e hospedagens organizar pacotes e roteiros e emitir documentação necessária para embarque. também fará reservas de veículos quando solicitado cuidará de remarcações cancelamentos e ajustes de viagens e acompanhará o pós-venda para garantir satisfação do cliente. parte importante do cargo envolve identificar oportunidades de vendas adicionais sugerir serviços complementares e manter registros atualizados em sistemas internos.
qualificações

• experiência com reservas e organização de arranjos de viagem incluindo passagens hospedagens e pacotes turísticos.
• habilidade em atendimento ao cliente com foco em escuta ativa resolução de problemas e relacionamento de longo prazo.
• conhecimento em locação de veículos e capacidade de integrar esse serviço aos demais itens da viagem.
• experiência em vendas preferencialmente em turismo com habilidade para negociar apresentar opções e fechar negócios.
• formação desejável em turismo hotelaria administração ou áreas relacionadas além de familiaridade com sistemas de reservas ferramentas digitais e noções de inglês ou outro idioma estrangeiro.