RECEPCIONISTA

Recepcionar os clientes com hospitalidade, gerenciar reservas e a fila de espera e organizar a entrada e a distribuição no salão, construindo a primeira impressão do restaurante

• Receber os clientes com cordialidade, informando disponibilidade, tempo de espera e políticas de casa;
• Registrar e confirmar reservas e gerenciar a lista de espera;
• Encaminhar os clientes ao salão conforme a orientação do maitre, respeitando a distribuição de mesas;
• Atender telefone, mensagens e canais digitais, prestando informações sobre cardápio, horários e endereço;
• Registrar sugestões, elogios e reclamações e repassá-los ao maitre.
• Manter a área de recepção organizada e apresentável e proteger os dados pessoais dos clientes, conforme a LGPD.

Requisitos

• Técnica de recepção e atendimento ao público
• Experiência com atendimento ao publico
• Sistema ou planilhas de reservas e controle de fila

Formação

• Ensino Médio

Área

• Comunicação