RECEPCIONISTA

Missão:

Fornecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma recepção cordial e profissional, organizando o fluxo de atendimento e facilitando a comunicação entre clientes e setores internos. Além disso, é responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

Recepção e atendimento – Receber clientes de forma cordial e profissional.

Atendimento telefônico e digital – Responde chamadas, e-mails e mensagens.

Triagem e encaminhamento – Direcionar clientes para os setores corretos.

Gestão de documentação – Auxiliar no controle e arquivamento de registros.

Organização do ambiente – Manter uma recepção limpa e organizada.

Apoio às equipes internas – Colaborar com setores como vendas e escritório.

Pós-atendimento – Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente.

Pré-requisitos:

Boa apresentação pessoal.
Ensino médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.
Conhecimento básico em processos automotivos (desejável).
Facilidade com sistemas de agendamento e CRM.
Simpatia e cordialidade no atendimento.

Requisitos

• COMUNICAÇÃO
• DISCRIÇÃO
• SENSO DE ORGANIZAÇÃO
• AGILIDADE
• RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
• CONHECIMENTO TÉCNICO
• ATENÇÃO AOS DETALHES
• PROATIVIDADE

Formação

• Ensino Médio
• Ensino Técnico

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Bonificação
• Cesta básica
• Cesta de natal
• Clube de descontos
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Plano de carreira
• Vale transporte

Área

• Comercial