Técnico de Suporte em TI

Descrição da empresa: agencia de publicidade na Barra da Tijuca Buca por profissional N2.

Descrição do cargo o técnico de suporte em ti n2 atuará em tempo integral de forma presencial em ambiente MAC, oferecendo suporte técnico avançado para usuários e equipamentos. no dia a dia será responsável por atender chamados analisar incidentes diagnosticar problemas e propor soluções definitivas em softwares e hardwares. fará manutenção corretiva e preventiva em computadores além de acompanhar testes e validação após reparos. apoiará a equipe em casos complexos garantindo cumprimento de níveis de serviço atualização de registros em sistemas de chamados e comunicação clara com usuários. também contribuirá para vompra dr equipamento, documentação de procedimentos e sugestões de melhorias contínuas na infraestrutura de ti.

Qualificações

• experiência em suporte técnico de ti incluindo atendimento a usuários registro de chamados e acompanhamento até a solução.
• conhecimento em computadores desktop notebooks sistemas operacionais MAC e windows e configurações básicas de rede.
• experiência em suporte a instalação configuração e resolução de falhas frequentes.
• formação técnica ou superior em tecnologia da informação redes de computadores ou áreas correlatas será considerada um diferencial.
• capacidade de comunicação clara organização atenção a detalhes e postura orientada a atendimento e satisfação de usuários.
• disponibilidade para atuação presencial em rio de janeiro rj e abertura para aprender novas tecnologias ferramentas e processos.