Agente de viagens

descrição da empresa azul viagens é a operadora de turismo da azul linhas aéreas criada para oferecer soluções completas de viagem. a empresa atua com pacotes nacionais e internacionais passagens aéreas hospedagem e serviços complementares para diferentes perfis de clientes. o foco está em proporcionar experiências de viagem acessíveis com qualidade segurança e atendimento personalizado. a cultura interna valoriza colaboração inovação e foco em pessoas tanto clientes quanto integrantes da equipe. quem trabalha na azul viagens encontra um ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento profissional.
descrição do cargo no cargo de agente de viagens em poços de caldas mg a pessoa profissional atuará em atendimento direto ao cliente em ambiente presencial orientando sobre destinos produtos e serviços da azul viagens. no dia a dia será responsável por realizar cotações montar pacotes indicar opções de hospedagem transporte e passeios além de esclarecer dúvidas e apoiar o cliente em todas as etapas da compra. também irá efetuar reservas de passagens hotéis e serviços de apoio como locação de veículos garantindo que todas as informações sejam registradas corretamente nos sistemas. faz parte da rotina acompanhar pagamentos prazos e documentação de viagem oferecendo suporte antes durante e após a viagem para assegurar a satisfação do cliente. este é um cargo full time com atuação on-site na unidade de poços de caldas.
qualificações

• experiência em reservas e organização de serviços de viagem incluindo passagens hospedagem e demais itens de um roteiro completo.
• vivência em atendimento ao cliente com foco em escuta ativa solução de problemas e relacionamento de longo prazo.
• conhecimento em locação de veículos e demais serviços complementares que possam compor um pacote de viagem.
• habilidade em montar arranjos de viagem personalizados considerando necessidades orçamento e preferências de cada cliente.
• experiência em vendas negociação e fechamento de pacotes com metas de desempenho e acompanhamento de resultados.
• desejável ensino médio completo sendo valorizado curso técnico ou superior em turismo hotelaria ou áreas relacionadas além de familiaridade com sistemas de reservas domínio básico de informática e disponibilidade para trabalhar em horários comerciais incluindo possíveis finais de semana e feriados.