Supervisora de Loja

Descrição do Cargo:

A supervisora de loja na Bike Aventura é responsável pela gestão da rotina diária da loja em regime de trabalho presencial e em tempo integral. No dia a dia a pessoa nesse deve acompanhar a equipe de vendas e orientar sobre metas e garantir o cumprimento de procedimentos e cuidar da abertura e fechamento da loja. Também monitora a exposição de produtos e confere estoque básico, garante a organização do espaço de vendas e apoia na solução de problemas operacionais.
Outras responsabilidades importantes incluem acompanhar o atendimento ao cliente e apoiar em negociações quando necessário e garantir alto nível de satisfação com os produtos e serviços. A supervisora de loja também registra indicadores de desempenho reporta resultados à gestão e contribui com sugestões para melhoria contínua dos processos.

Qualificações:

• Experiência em supervisão de equipe com foco em organização da rotina acompanhamento de metas e desenvolvimento de pessoas utilizando boas habilidades de supervisão.
• Fortes habilidades interpessoais com capacidade de construir relacionamentos positivos mediar conflitos e incentivar um clima colaborativo e respeitoso na loja.
• Orientação para satisfação do cliente, assegurando atendimento ágil acolhedor e solução efetiva de demandas reclamações e trocas.
• Boa comunicação verbal e escrita com capacidade de transmitir orientações de forma clara engajar a equipe e dialogar com diferentes perfis de clientes.
• Ensino médio completo sendo um diferencial formação técnica ou superior em gestão comercial ou áreas afins além de vivência em varejo de bicicletas ou esportes.
• Será considerado diferencial conhecimento básico em controle de estoque uso de sistemas.
• Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais incluindo finais de semana conforme necessidade.