Analista de Service Desk & Gestão de Ativos

Analista de Service Desk & Gestão de Ativos

Teresina/PI | Presencial | PJ | R$ 3.000,00

Buscamos um(a) profissional com perfil generalista de suporte de TI, que reúna experiência em Service Desk, controle de ativos e gestão de estoque de equipamentos de tecnologia.

Principais atividades

Realizar atendimento de Service Desk, prestando suporte aos usuários;

Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;

Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos e softwares;

Controlar os ativos de TI, garantindo atualização do inventário;

Acompanhar movimentações de equipamentos, como entrega, devolução, substituição e transferência;

Realizar controle de estoque de notebooks, desktops, monitores, periféricos e demais equipamentos de TI;

Apoiar processos de entrada e saída de equipamentos;

Realizar conferência física e sistêmica do estoque;

Identificar necessidades de reposição e possíveis divergências de inventário;

Apoiar processos de onboarding e offboarding relacionados à disponibilização e recolhimento de equipamentos;

Garantir organização, rastreabilidade e controle dos ativos sob responsabilidade da área.

Requisitos

Experiência com Service Desk ou Suporte Técnico;

Experiência com controle e inventário de ativos de TI;

Vivência com gestão de estoque de equipamentos;

Conhecimento em hardware, software e periféricos;

Conhecimento em Windows e ferramentas do Microsoft 365;

Experiência com sistemas de chamados;

Boa organização e capacidade de controle;

Facilidade de comunicação e atendimento ao usuário;

Disponibilidade para atuação presencial em Teresina/PI.

Ter CNH

Diferenciais

Experiência com ferramentas de ITSM;

Conhecimento em ITIL;

Vivência com Active Directory;

Experiência com inventário, patrimônio ou ferramentas de gestão de ativos;

Interessados enviar CV para WhatsApp 34 9 9723-6828

Área

• Tecnologia