ANALISTA SUPORTE JR

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!#LI-NP1 #LI-ONSITEResponsabilidades e atribuiçõesVocê é focado em solucionar problemas, gosta de contato direto com pessoas e quer crescer na área de Tecnologia? 🎯Estamos buscando um(a) Analista de Service Desk para integrar nosso time presencial. Aqui, você será o ponto focal de suporte de TI, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos nossos usuários no dia a dia.Prestação de suporte técnico presencial (N1/N2) a usuários internos.Diagnóstico, instalação, configuração e manutenção de hardware, periféricos e sistemas operacionais (Windows/Linux).Gestão e atendimento de chamados via plataforma ITSM, garantindo o cumprimento de SLAs.Configuração de redes locais, contas de acesso, e-mails e permissões.Suporte em infraestrutura de salas de reunião, equipamentos e onboarding de novos colaboradores.

Requisitos e qualificações
Ensino Técnico ou Superior (em andamento ou concluído) em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins.Experiência prévia em atendimento de suporte de TI / Service Desk.Domínio em manutenção de computadores, suporte a SO (Windows) e conceitos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).Boa comunicação verbal e escrita, foco em resolução de problemas e perfil proativo.

Atuação presencial - São Paulo/SPInformações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.