Backoffice Bancário

RH Ser Consultoria Empresarial

• São Paulo-SP
• Presencial

Área: Telemarketing

R$ 1.852,00

Requisitos

Ser maior de idade | Ensino médio (completo) | Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado na Lapa | Experiência prévia em atendimento ao cliente | Desejável : Experiência com backoffice ou canais críticos. Ensino Superior Cursando ou completo. Experiência anterior em operações de segmento financeiro. Conhecimentos em plataformas de atendimento/ operações de clientes críticos (Reclame Aqui, Consumidor.gov, Procon, etc).

Atividades

Realizar a tratativa de manifestações e reclamações dos clientes, atuando com atenção, análise e foco na resolução. | Contatar os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para compreender a reclamação, esclarecer informações e identificar a melhor solução para cada caso. | Conduzir o acompanhamento das demandas até a resposta e finalização junto ao cliente, garantindo clareza na comunicação, qualidade no atendimento e melhor experiência durante toda a jornada.

⏰ Diversos horários (Escala 5X2) com folgas cíclicas - Presencial | ✅ PLR diferenciada, TotalPass, Plano de Carreira, Vale Refeição ou Vale Alimentação, Vale Transport...

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