Analista de Suporte Cloud PL

Local: Curitiba e Região Metropolitana (PR)
Modelo de trabalho: escala 12x36
Contratação: Regime Cooperado
Vaga confidencial

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Cloud para integrar uma equipe técnica especializada em ambientes de nuvem críticos. Nessa posição, você prestará atendimento técnico qualificado a clientes internos e externos, com foco na resolução de incidentes e na continuidade dos serviços. Também será referência técnica para os analistas júnior, assumindo os casos de maior complexidade e contribuindo para o crescimento do time.

Principais responsabilidades

• Configurar e gerenciar serviços em nuvem, como máquinas virtuais, redes virtuais, armazenamento, bancos de dados, serviços de aplicativos, gerenciamento de identidade, infraestrutura de redes e Kubernetes.
• Implementar soluções em nuvem (IaaS, PaaS e SaaS) conforme as demandas dos chamados.
• Desenhar arquiteturas de Cloud alinhadas às necessidades dos clientes.
• Automatizar tarefas de infraestrutura como código (IaC) com ferramentas de mercado, como ARM Templates, PowerShell, Azure CLI e Terraform.
• Prestar suporte técnico e consultoria aos clientes, solucionando problemas e dúvidas sobre as plataformas de nuvem atendidas.
• Atuar em conjunto com as equipes de DevOps, Segurança, Dados e demais áreas técnicas.
• Participar de reuniões e discussões técnicas, oferecendo orientações sobre o melhor uso das nuvens.
• Documentar os chamados e as soluções aplicadas.
• Apoiar o desenvolvimento técnico dos analistas júnior.
• Manter-se atualizado(a) sobre tendências e tecnologias de Cloud por meio de treinamentos, workshops e conferências.

Requisitos

• Ensino superior completo.
• Experiência mínima de 3 anos em suporte ou operação de ambientes Cloud.
• Conhecimento em Azure (preferencialmente em ambientes críticos), AWS e/ou GCP.
• Conhecimentos em redes, infraestrutura, segurança e práticas DevOps.
• Inglês avançado.
• Capacidade analítica para a resolução de problemas complexos.
• Disponibilidade para trabalho presencial na escala 12x36.
• Residir em Curitiba ou Região Metropolitana.

Diferenciais

• Certificações Microsoft Azure, como AZ-104, AZ-204, AZ-305 e AZ-500.
• Certificações ou cursos em AWS e GCP.
• Experiência com Terraform e outras ferramentas de IaC.
• Vivência com Kubernetes em produção.

Formação

• Graduação
• Tecnólogo

Área

• Tecnologia