Analista de suporte júnior

Analista de Suporte júnior

Sobre a Goalfy

A Goalfy é uma startup em crescimento acelerado que desenvolve soluções para aumentar a eficiência operacional das empresas por meio de uma plataforma de CRM, atendimento e automação de processos.

Nossa plataforma centraliza a gestão comercial, o relacionamento com clientes e diferentes operações em um único ambiente, reunindo recursos como funil de vendas, atendimento via WhatsApp, boards, databases, automações, integrações, dashboards e Inteligência Artificial.

Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e orientado à entrega rápida, ao aprendizado contínuo e à geração de impacto real no produto e nos clientes.

A vaga

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com perfil investigativo para atuar no atendimento aos nossos clientes, ajudar na resolução de dúvidas e problemas relacionados à plataforma Goalfy.

Principais responsabilidades:

• Atendimento e suporte aos clientes;
• Análise e investigação de problemas;
• Orientação sobre o uso e configuração da plataforma;
• Registro e acompanhamento de chamados;
• Coleta de evidências e direcionamento de situações técnicas;
• Contato com os times de Produto, Desenvolvimento e Implantação.

O que buscamos:

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para aprender novas ferramentas;
• Perfil analítico e interesse por tecnologia;
• Proatividade na resolução de problemas.

Diferenciais:

Conhecimento em SaaS, automações, APIs, Webhooks, JSON, DevTools/F12, WhatsApp/Meta e Inteligência Artificial.

Se você gosta de tecnologia, contato com clientes e de investigar problemas até encontrar uma solução, queremos conversar com você.

Interessados podem enviar o currículo em https://goalfy.com.br/recruiting