Agente de Assistência 24h

Responsabilidades e atribuições :

Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades.

Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos.

Cumprir o checklist dos procedimentos internos (Ex: aplicar os questionários propostos ao associado para cada tipo de serviço solicitado).

Acompanhar o fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.

Realizar roteirização. Prestar informações sobre veículos rastreados.

Prezar pelos gastos, considerando o menor tempo de atendimento | espera dos nossos clientes.Requisitos e qualificações :

Habilidade de comunicação.

Experiência comprovada em qualquer tipo de atendimento telefônico (receptivo ou ativo) preferencialmente em segmento automotivo). Pacote office completo (excel, word).

Ensino médio completo. É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!)

Vaga integralmente presencial. Horário: 07:00h às 19:00h 12x36Flexibilidade para trabalhar em escalas aos domingos e feriados podendo coincidir com os feridos prologados como Natal, Ano Novo e Carnaval.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.909,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica

Vale-refeição

Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial