Auxiliar de backoffice

Descrição da Empresa

O 321Bank é uma instituição financeira que oferece soluções de crédito pensadas para facilitar o acesso financeiro de pessoas em todo o Brasil. Nosso objetivo vai além de conceder crédito: buscamos oferecer um atendimento próximo, transparente e eficiente, proporcionando uma experiência diferenciada aos nossos clientes. Atuamos com diferentes linhas de crédito, incluindo consignado para aposentados, pensionistas e trabalhadores, sempre com foco em responsabilidade, confiança e impacto positivo na vida financeira de nossos clientes.

Descrição do Cargo

Estamos em busca de um Auxiliar de Backoffice (Equipe de Soluções) para integrar nosso time em Porto Alegre, RS.

O profissional atuará no suporte administrativo e operacional, auxiliando nas demandas relacionadas a contratos de crédito consignado. Entre as principais atividades estão o atendimento ao cliente em plataformas digitais, esclarecimento de dúvidas, emissão de boletos, envio de segunda via de contratos e encaminhamento de solicitações aos setores responsáveis.

O cargo é presencial e de tempo integral, com foco em organização, agilidade no atendimento e suporte eficiente às operações da equipe de soluções.

Qualificações

Comunicação e Atendimento ao Cliente:

Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com clientes e transmitir informações de forma clara e objetiva.

Organização e Gestão de Demandas:

Capacidade de organizar solicitações, acompanhar demandas e realizar encaminhamentos internos com eficiência.

Atenção a Detalhes:

Cuidado no tratamento de informações contratuais e dados de clientes, garantindo precisão nos processos.

Trabalho em Equipe:

Facilidade para colaborar com a equipe de soluções e demais áreas da empresa.

Diferencial:

Conhecimento básico em Excel.

Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h.

Remuneração e Benefícios

Salário: R$ 2.000,00

Vale-refeição (VR): R$ 35,60 por dia

Vale-alimentação (VA): R$ 100,00 por mês

Vale-transporte (VT): conforme política padrão da empresa