Operador(a) de Teleatendimento Receptivo

Operador(a) de Teleatendimento Receptivo – SAC | Sodimac

📍 Local: região da Bresser–Mooca, São Paulo/SP

🏢 Modelo: 100% presencial

📋 Contratação: CLT

⏰ Jornada: segunda a sexta-feira, das 10h40 às 17h, e aos sábados, das 8h40 às 15h

📚 Não é necessário ter experiência anterior

Sobre a oportunidade

A Sodimac está buscando profissionais comunicativos, atenciosos e com vontade de aprender para atuar em nossa operação de atendimento ao cliente.

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar na área de atendimento e desenvolver experiência em uma empresa de grande porte.

Principais atividades

• Realizar atendimento receptivo por telefone e canais digitais;
• Orientar clientes sobre pedidos, pagamentos e entregas;
• Apoiar nas solicitações de trocas, cancelamentos e reembolsos;
• Registrar os atendimentos e atualizar as informações no sistema;
• Acompanhar as solicitações até a conclusão;
• Direcionar os casos para as áreas responsáveis quando necessário.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade para utilizar sistemas e canais digitais;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Bresser–Mooca;
• Disponibilidade para a jornada informada.

Perfil que buscamos

• Cordialidade e paciência no atendimento;
• Organização e atenção às informações;
• Facilidade para aprender;
• Comprometimento com horários;
• Disposição para ajudar e solucionar dúvidas dos clientes.

Benefícios

• Vale-Refeição de aproximadamente R$ 250,00 mensais;
• Cesta básica;
• Vale-Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Participação nos Resultados;
• Descontos nas lojas Sodimac;
• Day Off de aniversário.

📌 Os horários correspondem à organização inicial da posição e poderão ser adequados pela Sodimac dentro do período legal de transição da jornada.