Cloud Support Analyst (Azure)

🚀 Estamos buscando Cloud Support Analyst (Azure)

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na sustentação e operação de ambientes cloud corporativos, contribuindo para a estabilidade, disponibilidade e evolução dos serviços em produção.

Essa posição será responsável pelo atendimento de incidentes, requisições e mudanças em ambientes Microsoft Azure, trabalhando em conjunto com equipes de Engenharia, SRE e demais áreas técnicas para garantir a continuidade operacional dos serviços.

📍 Modelo de trabalho: Remoto

💼 Contratação: CLT

🌍 Inglês avançado/fluente (obrigatório)

Responsabilidades:

• Atendimento de incidentes, requisições e mudanças em ambientes cloud
• Troubleshooting utilizando logs, métricas e ferramentas de monitoramento
• Execução de procedimentos operacionais e atividades de recuperação
• Participação em mudanças programadas e atividades de manutenção
• Escalonamento de demandas para equipes especializadas quando necessário
• Documentação de procedimentos e atualização de runbooks
• Participação em escala de sobreaviso previamente definida

Requisitos

• Experiência com sustentação ou suporte N2 em ambientes Microsoft Azure
• Vivência com incidentes e mudanças em ambientes produtivos
• Conhecimentos de redes (DNS, conectividade, portas e acessos)
• Experiência com monitoramento, logs e análise de alertas
• Conhecimentos de Windows e/ou Linux
• Experiência com ferramentas de chamados e gestão por SLA
• Inglês para comunicação operacional e interação com times globais

Se você possui experiência em operações cloud e gosta de atuar na resolução de problemas em ambientes críticos, encaminhe o seu CV! 🚀